¿Qué es una política de privacidad?

Una política de privacidad es una declaración que revela algunas o todas las formas en que una página web recopila, utiliza y administra los datos de sus visitantes y clientes. Cumple con un requisito legal para proteger la privacidad de un visitante o cliente.
Ley N°19628 sobre protección de la vida privada.

Ley N°19496 Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores

A fin de cumplir con las regulaciones gubernamentales, se expresa nuestra política de privacidad:
 

Recibimos, recopilamos, almacenamos y procesamos cualquier información que una persona ingrese en nuestro sitio web o nos proporcione el cliente de otra forma, como; dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección y edad, datos ingresados en suscripción o formularios de la página, es decir, si el cliente no la proporciona, no contaremos con aquella información, que es netamente utilizada para el funcionamiento de nuestros servicios, al ser ellos, con entregas presenciales en las direcciones que indica el consumidor. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas secciones o subpáginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página, comentarios, sugerencias, reseñas, recomendaciones y perfil comercial.

¿Cómo recopilamos información?
Cuando completas un formulario de suscripción, o te colocas en contacto con nosotros a través de los distintos links o botones, en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal únicamente que el cliente nos proporciona, tales como nombre, dirección física, teléfono, edad  y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente o expresos en la sección donde llenaste el formulario.

¿Por qué recopilamos dicha información?

1. Para el funcionamiento de nuestros servicios, que requieren coordinación directa con los datos personales de quien solicita.

2. Para proporcionar y operar los servicios; 

3. Para proporcionar a nuestros usuarios un buen servicio y soporte; 

4. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales según preferencias; 

5. Para crear datos estadísticos y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar con el único fin de mejorar nuestros servicios respectivos;

 

AyDuit utiliza cookies por razones importantes como:

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

• Brindar una gran experiencia a nuestros visitantes y clientes. 

• Para identificar a nuestros miembros registrados (usuarios que se registraron en nuestro sitio). 

• Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de nuestro sitio web.

• Para garantizar que nuestra web sea segura de usar.

 

¿Cómo almacenamos, compartimos o procesamos la información personal, para uso administrativo de nuestros visitantes del sitio?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte o exhibirte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. En nuestro sitio web, no disponemos de pagos en líneas, no así, de botones de pagos, cuya dirección está alojada y administrada directamente por Transbank por lo que, los únicos datos que se almacenan en nuestra pagina, son aquellos que nos especifiques de forma personal, llenando formularios de suscripción, o poniéndote en contacto a través de links a WhatsApp o llamada telefónica. 

¿Cómo nos comunicaríamos con los visitantes de nuestro sitio?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver dudas, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener. A estos efectos, podemos comunicarnos por medio de nuestra dirección de correo info@ayduit.cl o a través de la aplicación WhatsApp, o de requerir, llamado telefónico.

¿Cómo se usan las cookies y otras herramientas de seguimiento?

Es importante tener en cuenta que los servicios de terceros, como Google Analytics u otras aplicaciones ofrecidas a través del Wix App Market, que colocan cookies o usan otras tecnologías de seguimiento a través de los servicios de Wix, pueden tener sus propias políticas sobre cómo recopilan y almacenan la información. Como se trata de servicios externos, dichas prácticas no están cubiertas por la Política de Privacidad de Wix ni AyDuit.

¿Cómo pueden los visitantes retirar su consentimiento?

Si deseas que utilicemos tus datos solo para el correcto funcionamiento de los servicios que requieras, y no para marketing, publicidad segmentada, envíos de promociones, contáctanos a info@ayduit.cl

 

Recordatorio: Nuestros servicios requieren de vuestra información personal para lograr concretarlos, por lo que si accedes a cualquiera de nuestras atenciones, damos por hecho que aceptas  que utilicemos tus datos personales de la forma mencionada en este escrito.

Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado.

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Información De Contacto
Si deseas: modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás en tu derecho a contactarnos a info@ayduit.cl para expresar lo que creas necesario de aclarar o corregir.